Varukorgen din

✓ Snabb frakt ✓ Klarna, Swish & PayPal

1480+ omdömen på Trustpilot (4.8 i snitt)

Mina Sidor

Tips från coachen

Hjälp

Våra osociala medier

Norsk?

For å sjekke ut med Klarna til Norge, må du velge NOK som valuta.



eSmokes Kundservice

Hej! Kan vi hjälpa dig?

E-cigaretter kan vara underbart, men det kan också vara en plåga när inget fungerar. Mycket kan gå snett, och delarna är många och ofta komplicerade.

Vi förmodar att du kommit hit för att du funderar kring något, och vi ska göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Nedan hittar du 3 sektioner med vanliga frågor och svar kring e-cigaretter. Innan du kontaktar oss med dina funderingar vore det bussigt om du kan se ifall du hittar svaret på din fråga för egen maskin. Du kan också klicka på ”Support”-widgeten nere till höger och söka efter din fråga, eller chatta med oss.

esmokes kundservice

Välj kategori för våra vanliga frågor:

Vad är en e-cigarett?

Produktfrågor

Här kan du lära dig allt hur allting hänger ihop. Vi förklarar hur saker och ting fungerar och vad du ska göra när nåt inte fungerar. Läs och lär dig om allt från startpaket, podsystem, e-juice, shortfill, tanks, coils, mods, batterier, nikotinshots och DIY.

Handla på esmokes.se

Handla hos oss

Ibland kan det dyka upp nån fråga kring själva biten att handla på sajten. Här kan du också  läsa om våra fina butiker, frakt & leverans, beställningar, våra betalsätt, hur våra kampanjer fungerar och inte lite annat smått och gott.

vad är nikotin

Om vaping & nikotin

Här diskuterar vi huruvida man kan sluta röka cigg med hjälp av e-cigaretter, om e-cigaretter är säkert, hur du reser smidigast med e-cigaretter och ifall nikotin verkligen är lika farligt som cigaretter, eller om nikotin mer påminner en kopp kaffe?

Våra vanligaste frågor kring e-cigaretter och e-juice

Här listar vi de vanligaste frågorna om e-cigaretter och e-juice som vi får, och vi lovar dig: Vi får många frågor.. Klicka här för att läsa våra svar på alla produktfrågor, lär dig allt om vaping och bli en wiz.

En nikotinshot används ihop med en shortfill som är en nikotinfri flaska e-juice. Nikotinfria flaskor regleras inte av TPD vilket innebär att det inte finns ett storlekskrav på 10ml, en nikotinfri e-juice får vara hur stora som helst. En shortfill kommer alltid i en flaska med utrymme för en eller flera nikotinshots, exempelvis säljs en 50ml shortfill i 60ml flaska med plats för 1 x nikotinshot, och en 100ml shortfill säljs i 120ml flaska med plats för 2 x nikotinshots.

En nikotinshot har 18 eller 20mg nikotinstyrka och när du tillsätter angiven mängd i en shortfill får den vanligen 3mg, medan vissa shortfills är anpassade för 6mg eller 12mg nikotinstyrka. Nikotinet är antingen traditionellt eller baserat på nikotinsalt och basen är PG, VG eller blandningen VPG som oftast är 50% av både PG och VG.

Nikotinsalt är nikotin precis som traditionellt nikotin, det utvinns från tobaksplantan. Utan att närmare ha en kemilektion så är nikotinsalt en version av nikotin som är mycket lenare för halsen, vilket gör att du kan vejpa en e-juice på 20-50mg i en enklare enhet utan problem. Det vanligaste är dock att använda 20mg nikotinsalt i podsystem som har en väldigt låg effekt.

Nedan listar vi några egenskaper som nikotinsalt har:

  • Nikotinsalt går snabbare ut i blodet och ger mer av en så kallad nicokick än traditionellt nikotin.
  • Nikotinsalt ger en lenare smak och mindre skarp känsla än traditionellt nikotin, även på lägre nikotinstyrkor
  • Nikotinsalt dämpar inte smakerna som traditionellt nikotin gör

För att få din nikotinfria shortfill nikotinbaserad så tillsätter du en eller flera nikotinshots med 18-20mg nikotinstyrka. När du tillsatt nikotinshoten skakar du shortfill-flaskan och låter den stå till sig en stund.

Hur tillsätter jag en nikotinshot?Hur tillsätter jag en nikotinshot?
Du väljer mellan en nikotinshot med 100% VG (för ånga), 100% PG (för smak) eller en blandning som kallas VPG med 50% PG och 50% VG. Du kan även välja mellan traditionellt nikotin och nikotinsalt som kroppen tar upp snabbare. Önskar du trappa ner nikotinstyrkan kan du använda hälften nikotinshot och hälften nikotinfri shot.

MTL betyder Mun-Till-Lunga och är en typ av shortfill som är anpassad för podsystem, äldre enheter och för de som tycker smaken är viktigare än ångan. Denna typ av shortfill består enbart av essenser och måste späs med shots.

Välj olika kombinationer av nikotinfria eller nikotinbaserade shots för att få en e-juice som är nikotinfri, 6mg eller 12mg. På alla produkter finns under priset en popup-ruta som heter ”» Att välja nikotinshot”, där tipsar vi om kombinationer.

Att din tank läcker har ofta med coilen att göra, ofta går det att lösa.

Gå igenom denna checklista om din tank läcker:

  • Din tank är inte fylld tillräckligt, halvtom tenderar den att läcka mer än fylld.
  • Din coil sitter inte åt ordentligt, säkerställ att den sitter åtskruvad bra. 
  • Kontrollera att packningarna är intakta. Sitter din coil för hårt, skadar du packningarna.
  • Låt tanken stå upp när du inte använder den
  • Använd högre watt.
  • Med för låg watt drar du manuellt upp ejuice från tanken, ejuice som sen måste ta vägen nånstans.
  • Använd högre VG som är tjockare i konsistensen, och inte rinner ut lika lätt.
  • Din coil kan vara defekt, prova en annan coil.
  • Om du har ett podsystem kan du blåsa bakifrån genom poden för att bli av med ejuice som trängt ut.

Det finns ett par tekniker att nyttja som alla kanske inte är jätteroliga, men en bränd coil är ännu tråkigare.

Tips för att få din coil att räcka länge:

  • Primea alltid en ny coil: Låt bomullen fuktas ordentligt innan du använder den
  • Ta inte för långa bloss: Bomullen blir torr
  • Vejpa inte för ofta: Bomullen hinner inte återfuktas
  • Kör så låg watt du förmår: Coilen slits inte lika snabbt
  • Undvik söta e-juicer: Sötningsmedel förstör boullen
  • Använd e-juicer med lägre VG: Återfuktar bomullen snabbare

Om du är rökare idag och vill sluta röka så rekommenderar vi att du till din nya e-cigarett använder e-juice med nikotin. Det ger din kropp ro att filtrera ut alla tusentals gifter cigaretterna dragit in i din kropp.

Nya eller mer avancerade e-cigaretter:
Till de allra flesta nyare e-cigaretter rekommenderar vi 3-6mg nikotinstyrka, för en bra upplevelse och känsla. Nya e-cigaretter använder i coils med lågt motstånd vilket har en kraftigare effekt än podsystem och äldre enheter. Ett lägre motstånd gör att e-cigaretten producerar mer ånga som i sin tur innebär att din kropp får i sig mer nikotin än om du använt en enklare enhet.

Enklare e-cigaretter:
Till äldre/enklare e-cigaretter och podsystem rekommenderar vi 12-18mg nikotinstyrka, en högre styrka p.g.a. den lägre effekten den här typen av e-cigaretter har.

RDA:
Om du vill prova på lite mer avancerade enheter som RDA rekommenderar vi 1.5-3mg nikotinstyrka.

När det kommer till valet av 18350/18650/26650-batterier så handlar det om huruvida du använder en tank med färdiga coils eller en RDA där du använder en öppen RDA-coil. Ett batteri kan ha olika hög ampere (ström) och olika mAh (kapacitet) där ett batteri med högre Ampere (A) har oftast lägre mAh (kapacitet) och behöver därför laddas oftare, så vad ska du välja?

Numera handlar det mest om du kör med RDA eller en tank med färdiga coils:

  • RDA: Prioritera ampere före mAh. Batteriet måste ha 25-30A för att på ett säkert sett kunna leverera kraft till dina RDA-coils. Ett batteri med högre A har alltid en lägre mAh. Exempelvis Sony – VTC4 (2100mAh / 30A).
  • Tank: Prioritera mAh före Ampere. Du söker ett batteri med högre mAh, för att förlänga batteritiden. Exempelvis LG – HG2 (3000mAh / 20A).

Är du fortfarande osäker på vilket batteri som du bör använda, kontakta oss, rådfråga en vän eller hör dig för på ett forum.

Våra vanligaste frågor kring att handla på www.esmokes.se

Här listar vi de mest frekventa frågorna vi får kring att handla på antingen www.esmokes.se eller i någon av våra fysiska butiker. Klicka här för att läsa om att våra betalsätt, frakt, kampanjer m.m.

Så fort din beställning är skickad tilldelas den ett spårnummer/tracking hos PostNord. Din beställnings spårnummer kan du enkelt hitta själv hos oss.

Så hittar du ditt spårnummer:

  • Med konto: Leta upp beställningen under ”Beställningar” på ”Mina Sidor”. Klicka dig in på rätt beställning och tryck på ”Spåra”-knappen.
  • Utan konto: Klicka här för att komma till en sida för att spåra din beställning. Där matar du in orderid och den e-post du angett vid beställningen..

Under projektet att släppa en helt ny sajt för eSmokes.se, på en ny plattform, valde vi att lämna allt det gamla bakom oss och helt bygga om sidan från grunden. Helt enkelt för den gamla sajten var så buggig att vi inte ville riskera att få med oss någon dålig kod över till den nya sidan. Så du är varmt välkommen att skapa ett nytt konto.

Absolut. På varje produkt som är slutsåld finns ett litet formulär direkt under dess prislapp. Fyll i din e-postadress där så hör vi av oss så for produkten landat på hyllorna igen.

Det finns ett par olika fraktmetoder att välja på:

  • Sverige: 29 SEK (Varubrev), 49 SEK (MyPack) & Gratis att hämta i butik
  • Norge: 59 SEK
  • Europa: 59 SEK
  • Övriga världen: 99 SEK

Inte helt helt sällan kör vi kampanjer för fri frakt, håll utkik på våra sociala medier och prenumerera på vårt nyhetsbrev för att inte missa det.

Absolut!. Det går dock bara att hämta i Malmöbutiken.

Gör så här för att beställa online, och hämta i butik:

  • Lägg dina produkter i varukorgen som du vill köpa.
  • Gå till kassan.
  • Mata in dina adressuppgifter.
  • Välj fraktalternativet: ”Hämta i butik: Malmö”.
  • När din order är packad så uppdaterar vi dig via e-post.

Jag har lagt min beställning, när kan jag hämta i butik?
Vanligen kan du hämta senare samma dag, invänta bekräftelsemailet.

Behöver jag visa leg?
Japp. Du behöver alltid visa giltig legitimation när du hämtar din beställning. Hämtar du åt någon annan behöver du visa både din och mottagarens legitimation.

All info kring öppet köp, byte samt reklamation finns samlat på en egen sida som du hittar här.

I och med lanseringen av vår nya sida i början på 2021 kan vi numera också erbjuda Swish, ett minst sagt välkommet tillskott!

På www.esmokes.se går det bra att betala med Klarna, PayPal och numera även Swish.I våra fysiska butiker går det bra att betala med kort, kontant och Swish.

esmokes betalsätt

Online, för Svenska och Norska kunder:
  • Swish: Inga avgifter
  • PayPal: Inga avgifter
  • Faktura via Klarna: Inga avgifter
  • Direktbetalning Konto via Klarna: Inga avgifter
  • Kort (Visa/MasterCard) via Klarna: Inga avgifter
  • Delbetalning via Klarna: 0 kr i uppl.avgift. Admin. avgift 29 kr/mån. Rörlig årsränta 19,9%.
Online, för Norska kunder:
  • PayPal: Inga avgifter
  • Faktura via Klarna: Inga avgifter
  • Direktbetalning Konto via Klarna: Inga avgifter
  • Kort (Visa/MasterCard) via Klarna: Inga avgifter
  • Delbetalning via Klarna: 0 kr i uppl.avgift. Admin. avgift 29 kr/mån. Rörlig årsränta 19,9%.
Online, för övriga länder:
  • Paypal: Inga avgifter
I våra fysiska butiker:
  • Kort, kontant och Swish

Absolut, både ris och ros är varmt välkommet!

Vår huvudsakliga källor för insamling av omdöme:

Fortfarande fundersam?

Du kanske inte alls är sugen på att ta en master i vaping utan bara vill fråga oss nånting litet snabbt? Klicka på knappen nedan för att se hur du enklast kommer i kontakt med oss.

Eller klicka på ”Support”-widgeten nere till höger, när vi är på plats går det finfint och chatta, och när vi är AFK kan du lämna ett meddelande där.

Snabb frakt från 29kr

Eller köp online & hämta i butik

Öppet köp i 14 dagar

Returnera online eller i butik

Lång erfarenhet i branschen

8 år senare har vi koll på läget.

Klarna, Swish eller Paypal

Alla betalsätt är alltid gratis

Copyright © 2021 Black Box Sweden AB & eSmokes.se.

eSmokes betalsätt