Varukorgen din

✓ Snabb frakt ✓ Klarna, Swish & PayPal

1480+ omdömen på Trustpilot (4.8 i snitt)

Mina Sidor

Tips från coachen

Hjälp

Våra osociala medier

Norsk?

For å sjekke ut med Klarna til Norge, må du velge NOK som valuta.



Kontakta eSmokes supertrevliga kundtjänst

Hej! Är det något du vill ha hjälp med?

Innan du kontakta oss vore det toppen ifall du kan slänga ett öga på våra FAQ nedan, där har vi svaren på de allra vanligaste frågorna.

Känner du lite mer high tech kan du klicka på den röda ”SUPPORT”-knappen nere till höger. Den knappen är en supersmart widget som är kopplad till vårt externa supportcenter med svaren på alla dina frågor.

Hittar du inte svaren på din fråga? Scrolla ner till kontaktformuläret.

eSmokes kundtjänst

Vanliga funderingar och spörsmål

Klicka här för att läsa alla våra vanliga frågor (och svar).

Så fort din beställning är skickad tilldelas den ett spårnummer/tracking hos PostNord. Din beställnings spårnummer kan du enkelt hitta själv hos oss.

Så hittar du ditt spårnummer:

  • Med konto: Leta upp beställningen under ”Beställningar” på ”Mina Sidor”. Klicka dig in på rätt beställning och tryck op ”Spåra”-knappen.
  • Utan konto: Klicka här för att komma till en sida för att spåra din beställning. Där matar du in orderid och den e-post du angett vid beställningen..

All info kring öppet köp, byte samt reklamation finns samlat på en egen sida som du hittar här.

Absolut!. Det går dock bara att hämta i Malmöbutiken.

Gör så här för att beställa online, och hämta i butik:

  • Lägg dina produkter i varukorgen som du vill köpa.
  • Gå till kassan.
  • Mata in dina adressuppgifter.
  • Välj fraktalternativet: ”Hämta i butik: Malmö”.
  • När din order är packad så uppdaterar vi dig via e-post.

Jag har lagt min beställning, när kan jag hämta i butik?
Vanligen kan du hämta senare samma dag, invänta bekräftelsemailet.

Behöver jag visa leg?
Japp. Du behöver alltid visa giltig legitimation när du hämtar din beställning. Hämtar du åt någon annan behöver du visa både din och mottagarens legitimation.

Absolut. På varje produkt som är slutsåld finns ett litet formulär direkt under dess prislapp. Fyll i din e-postadress där så hör vi av oss så for produkten landat på hyllorna igen.

Under projektet att släppa en helt ny sajt för eSmokes.se, på en ny plattform, valde vi att lämna allt det gamla bakom oss och helt bygga om sidan från grunden. Helt enkelt för den gamla sajten var så buggig att vi inte ville riskera att få med oss någon dålig kod över till den nya sidan. Så du är varmt välkommen att skapa ett nytt konto, vilket ger dig lite bonuspoäng för besväret.

Att din tank läcker har ofta med coilen att göra, ofta går det att lösa.

Gå igenom denna checklista om din tank läcker:

  • Din tank är inte fylld tillräckligt, halvtom tenderar den att läcka mer än fylld.
  • Din coil sitter inte åt ordentligt, säkerställ att den sitter åtskruvad bra. 
  • Kontrollera att packningarna är intakta. Sitter din coil för hårt, skadar du packningarna.
  • Låt tanken stå upp när du inte använder den
  • Använd högre watt.
  • Med för låg watt drar du manuellt upp ejuice från tanken, ejuice som sen måste ta vägen nånstans.
  • Använd högre VG som är tjockare i konsistensen, och inte rinner ut lika lätt.
  • Din coil kan vara defekt, prova en annan coil.
  • Om du har ett podsystem kan du blåsa bakifrån genom poden för att bli av med ejuice som trängt ut.

Om e-cigaretter är en helt ny värld för dig så är det absolut bästa att börja med ett komplett startpaket. Det finns en uppsjö av olika sådana, och vi länkar ogärna specifika paket eftersom det släpps konstant nya modeller. De allra flesta startpaket som kommer ut på marknaden använder så kallade sub ohm clearomizers vilket innebär att de använder en coil på låg ohm vilket i sin tur innebär att det är bra krut i bössan med rika smaker och kraftig ånga. För de som inte är intresserade av stora moln finns det MTL-startpaket (Mun-Till-Lunga) där krutet snarare läggs på smaker och lägre effekt. Säkerställ även om ditt startpaket ifall ditt batteri har inbyggda batterier, om det använder separat batterier köper du dom vid sidan av.

e-cigarett nybörjare

Köp traditionella startpaket 

E-juice: Utöver e-cigarett och batterier så behöver du även vätska, som köps separat. Till de allra flesta moderna startpaket rekommenderar vi max 70% VG och mellan 3-6mg nikotinstyrka, för en bra upplevelse och känsla.Nya e-cigaretter använder i regel sub ohm coils som har en kraftigare effekt än äldre enheter, vilket medför att du får i dig mer nikotin och behöver därför en lägre styrka. Om du kör på en äldre eller enklare modell mer anpassade för MTL kan du leta dig uppåt 12-18mg nikotinstyrka.

köpa e-juice

Shortfill: Om du vill komma lite billigare undan så kan du köpa en shortfill, som är en nikotinfri e-juice. Till en shortfill tillsätter du en nikotinbas om du önskar din vätska nikotinbaserad. Utöver vanliga shortfills finns det också MTL-shortfills som endast består av essenser, de spär du sedan med shot och kan uppnå 12mg nikotinstyrka.

Köpa shortfill

Det är väldigt individuellt, men ja. De allra flesta du ser som vejpar har tidigare varit rökare, för många har e-cigaretter varit det enda som fungerat för dem. Det finns otaliga vetenskapliga studier som ställt olika metoder för att sluta röka mot varandra, e-cigaretter står som vinnare i alla.

Kontakta oss

Ställ din fråga till oss via e-post.

För att handlägga ditt ärende enklare är all info välkommen.

Våra osociala medier

Det går såklart alldeles utmärkt att skriva till oss på Facebook eller Instagram. Heads up: Det kan ta en liten sekund extra innan vi svarar. Snabbast är alltid mail, eller klicka på chattrutan nere till höger.

Snabb frakt från 29kr

Eller köp online & hämta i butik

Öppet köp i 14 dagar

Returnera online eller i butik

Lång erfarenhet i branschen

8 år senare har vi koll på läget.

Klarna, Swish eller Paypal

Alla betalsätt är alltid gratis

Copyright © 2021 Black Box Sweden AB & eSmokes.se.

eSmokes betalsätt